Questões práticas: tratamento no exterior, prontuário, reclamações
Como ser operado no Brasil ou no exterior, como obter o seu prontuário e como fazer valer os seus direitos quando a perfuração foi causada por uma cirurgia: são perguntas que aparecem o tempo todo nos grupos. Veja os caminhos, com os prazos, os custos relatados e as reclamações.
Escrito pela equipe Perfuração Septal, pacientes, a partir das fontes citadas · Revisado por médicos · Atualizado em 2 de novembro de 2026 · Método e fontes
A via S2 (para quem mora na Europa), passo a passo
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1
Escolher o hospital
Um hospital público da UE, do EEE, da Suíça ou do Reino Unido. O S2 nunca cobre clínica particular, nem a Turquia ou os EUA. No Brasil, a cirurgia de fechamento de perfuração pode ser feita pelo SUS ou por plano de saúde, com encaminhamento de um otorrino.
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2
Montar o pedido
O pedido de S2 vai para o seguro nacional de saúde, com um relatório clínico detalhado do seu otorrino explicando por que o procedimento não pode ser feito no país num prazo clinicamente aceitável. A aprovação está longe de ser automática.
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3
Pedir antes de viajar
É a regra que derruba a maioria dos pedidos: um pedido feito depois da operação não é aceito. Conte com várias semanas entre o pedido e a aprovação.
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4
No local, e depois de volta para casa
Você é tratado como um paciente local: o país de destino aplica as suas próprias coparticipações, e viagem e hospedagem ficam por sua conta. Programe a retirada dos splints de um a três meses depois.
Reclamações e indenização
Uma perfuração depois de uma cirurgia sobre a qual você não foi avisado pode justificar uma reclamação. No Brasil, os caminhos são a ouvidoria do hospital ou do plano de saúde, a ouvidoria do SUS (Disque Saúde 136), uma denúncia ao Conselho Regional de Medicina (CRM) e, se for o caso, a Justiça; o prazo para pedir indenização costuma ser de cinco anos (Código de Defesa do Consumidor). Na França, há as comissões regionais gratuitas (CCI). Obtenha primeiro o seu prontuário e procure orientação cedo.
O seu prontuário
No Brasil, o prontuário pertence ao paciente: você tem direito a uma cópia completa, e o hospital ou o médico não pode negá-la. Na Europa, o acesso é garantido pelo RGPD. Peça expressamente a descrição cirúrgica de qualquer operação anterior, as imagens da tomografia em formato DICOM e os laudos de endoscopia: é exatamente o que o próximo cirurgião vai pedir, junto com um vídeo gravado da endoscopia.
Custos a prever
Os números acima foram compartilhados por membros dos grupos de pacientes em 2026; não são preços oficiais. Some passagens e uma a duas semanas no local antes de voltar, e lembre que a retirada dos splints acontece de um a três meses depois: ou uma nova viagem, ou um otorrino perto de casa disposto a fazê-la.
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